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叁言新营销 | 品牌海外数字营销从Facebook开始

来源:   发布日期:2017-10-26
 

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认识海外社交媒体Facebook


Facebook是全球最大的社交媒体平台入。如今,全世界的市场营销人员都在尝试通过Facebook为自己的企业和产品提升品牌价值,促进产品销售,增强消费者互动和提供服务支持。


今年的7月27日,Facebook的月活用户首次超过20亿,日活用户达到13.2亿。如此大的用户量甚至超越了地球上任何一个国家,在美欧人的生活中如同微信对于我们的影响。


有统计数据表明:中国有超过3000万个企业级微信公众号,而我们外贸企业中又有多少在经营自己企业的海外社交媒体呢?所以Facebook对于外贸人的作用、对于中国品牌和产品的营销能力就不用赘述了。


Facebook的平台功能非常齐全,几乎所有的社交媒体平台常见的媒体形式都能在Facebook上使用。在Facebook上,人们可以分享文章、图片、视频,能够发起讨论、活动。人们可以通过评论和点赞参与互动,通过分享和邀请将有趣的主页介绍给朋友和粉丝。


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关于社交媒体营销的两个误区


社交媒体对销售额的影响有多大?


在一项调查中,研究人员也没有发现关注品牌主页和购买行为有必然关系


在社交媒体上关注品牌,并不会直接促进用户和朋友的购买行为!但并不代表社交媒体没有用,社交媒体营销的最大作用是找到忠实用户,倾听他们的意见,而不是销售。


不少品牌甚至从他们的忠实用户中发掘出了更好地营销策略,比如号召用户一起在网上使用某个词语做标签,或者将粉丝的反馈重点展示出来等等。


最近十年来,社交媒体迅速普及,很多人认为,做广告只是往外推,社交媒体却是将用户拉到品牌这边来,因此,品牌对外宣传,做广告的行为会逐渐被社交网络营销取代。


海外社交媒体不会实操怎么办?


社交媒体是人们生活中很常用的互联网产品,上至老人下至小朋友,几乎没有人会因为操作困难而止步。包括创建主页、设置广告都是可以通过自己摸索就能完成基本操作的。


而真正的难点在于内容。这和国内微信、微博的道理是一样的,你几乎很少看到有人教授如何注册公众号?如何操作公众号后台?而我们常常看到则是教我们如何定位自媒体?如何策划营销内容?如何创作内容等等。


所以说到头,创建既能触达广大受众、又能激发用户互动的内容,是品牌在Facebook做营销面临的一大挑战。


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一张图更了解Facebook品牌营销


为帮助品牌进一步提升在Facebook上的营销效果,社交营销机构Ignite研究分析30家品牌两年中在Facebook上发布的18,538篇帖子。根据内容形式,Ignite划分为图片帖、链接帖和视频帖,得到以下结论:


受众触达永远是营销人员关注的焦点


就粉丝触达而言,图片帖仍然占据领先地位达2.5%,链接帖和视频帖以2.2%和1.4%紧随其后。但Ignite度量和分析总监Ryan Sweeney表示,2017年以后视频帖的触达率将会高于图片和链接帖。

但对于不同行业的品牌而言,找准适合自己的帖形式才能实现最高的触达率。研究表明,就快消品牌而言,链接帖能实现最大的自然粉丝触达,触达率达1.2%,视频帖次之为0.9%。对于零售和服务业品牌而言,视频帖的自然粉丝触达率最高,分别达2.8%和4.9%。

在用户互动方面,数据显示平均181个impression方可生成一次用户互动。点赞仍是用户与品牌帖互动的主要形式,占比高达86%,分享和评论分别占比10%和4%。就图片帖而言,点赞占据互动形式的88%,高于链接帖和视频帖。而视频帖的分享率高达18%,远超于图片帖和链接帖的7.5%和11%。


叁言新营销 | 品牌海外数字营销从Facebook开始

在制定数字营销计划时,营销人员需要时刻牢记自己的每篇Facebook帖所要达到的目标,以及如何使其与自身的社交策略和商业目标相符


另外研究表明,如果我们在营销中只会拉,效果未必会好,要想做好社交媒体营销,必须推拉结合,一边运营社交媒体,积累粉丝,获得点赞,增强品牌认同;一边监控社交网络渠道,更准确地发布广告